Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

bk8c thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua các ví như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích thanh toánQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tưÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
bk8c Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ bk8c sẵn sàng tiếp nhận. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân và nhận phản hồi.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Với các vấn đề liên quan đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, bộ phận tài khoản xử lý riêng và bảo mật thông tin của bạn.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết bk8c thực hiện với dữ liệu của bạn

Chúng tôi không chỉ nêu nguyên tắc — mỗi cam kết dưới đây gắn với một quy trình cụ thể trong hệ thống vận hành của bk8c. Từ cách mã hóa dữ liệu đến quy trình xóa tài khoản, mọi bước đều có thể kiểm chứng khi bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Không có dữ liệu nhạy cảm nào lưu dưới dạng văn bản thô.

Giới hạn chia sẻ

Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu tới đơn vị xử lý thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch. Không bán, không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý của vùng bạn truy cập. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo đúng yêu cầu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại bk8c

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách bk8c xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin ví điện tử và quyền yêu cầu thay đổi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát thanh toán. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực không được lưu trên hệ thống của bk8c.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo quy định pháp lý.

Chúng tôi chỉ chuyển thông tin cần thiết tới đơn vị xử lý thanh toán khi bạn nạp hoặc rút tiền. Không có dữ liệu nào được bán hoặc dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Chính sách quyền riêng tư của bk8c áp dụng trong phạm vi pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng bạn đang ở.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và tải trang nhanh hơn trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với các thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn cụ thể.